PS4 não conecta na internet, mesmo sendo fibra ótica

Se o seu PS4 não conecta na internet, você pouco conseguirá fazer com o console, afinal, muitos jogos dependem da rede para serem jogados. E não poder jogar ou baixar jogos online é extremamente frustrante para qualquer gamer. Entretanto, pode ser que o seu problema seja fácil de resolver e para isso listamos 9 possíveis soluções, incluindo o erro do servidor proxy PS4.

É bastante comum que uma atualização do sistema para o seu PS4 ocasione esse tipo de erro. Muitos usuários do PS4 tiveram essa experiência antes. Mas não se preocupe, nós tentaremos te ajudar aqui.

PS4 não conecta, o que fazer?

Você pode achar difícil de acreditar, mas muitos usuários que relatam a falta de conexão Wi-Fi estão na verdade com problemas na sua rede. Verifique se seus outros dispositivos conectados à sua internet têm boa conexão. Se nenhum deles tiver boa conexão, o problema provavelmente será o seu Wi-Fi. Tente entrar em contato com sua operadora para verificar isso.

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Aproxime seu PS4 para perto do roteador Wi-Fi

Se o seu PS4 estiver longe do seu roteador, e você não tem como tentar a conexão via cabo Ethernet, tente usar seu console o mais próximo possível do roteador, e veja se isso melhora alguma coisa.

E se o problema persistir no Wi-Fi tente conectar seu PS4 via cabo de rede, e teste novamente. Os cabos de rede suportam mais velocidades e são mais estáveis, sendo um cabo essencial para quem deseja aproveitar a internet fibra ótica para se divertir online e sem problemas.

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Reinicie seu PS4 e seu roteador

Reiniciar seu roteador e o Playstation 4 geralmente corrigem a maioria dos erros!

 

Faça uma reinicialização, desligando-a e removendo a fonte de alimentação. Aguarde 10 segundos e conecte-o novamente. Antes de ligar seu PS4, verifique se o seu roteador está desligado. Ligue o seu PS4 e, em seguida, o seu roteador.

Com a reinicialização do roteador e do console, a conexão de internet fibra ótica vai ficar mais livre. Tente desligar todos os outros consoles de jogos, smartphones, computadores e outros aparelhos da sua rede, além de dispositivos como microondas também.

Fazer o download de arquivos no seu computador ou fazer streaming de vídeo em seu telefone também pode deixar a internet lenta e prejudicar a conexão do PS4.

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Tente ativar a rede de visitantes do seu roteador

isso já funcionou para algumas pessoas. Se você tem um modelo original PS4, ele só pode se conectar à banda de 2,4 GHz no seu roteador. O mais novo PS4 Slim e o PS4 Pro, para uma melhor utilização da internet fibra ótica, podem usar bandas de 2,4 GHz ou 5 GHz.

Certos roteadores combinam as duas bandas em um SSID. Se você receber um erro em seu PS4 que o sinal é muito fraco, tente habilitar a rede de convidado em seu roteador e conecte o PS4 à ela.

 

Para isso, você precisará abrir o aplicativo Navegador da Web e inserir o código de acesso do convidado antes de se conectar.

Basicamente, o seu PS4 pode estar se conectando a uma rede unificada, e conectando ele em uma rede de visitantes 2.4GHz, resolva o problema.

Desative o servidor de mídia

Embora soe estranho, desativar o servidor de mídia corrige o problema de conexão Wi-Fi para muitos usuários. Se você quiser experimentar essa opção, veja como fazer:

  1. No seu menu PS4, à direita, selecione o menu Configurações;

  2. Acesse a Rede.

  3. Clique em Media Server Connection e desative o servidor de mídia.

Se nenhuma dessas soluções resolveu o problema, ligue para a Linca Fibra, temos suporte em até 1 hora no horário comercial.